Privacybeleid

Bij Regta Winkel, uw vertrouwde online bestemming voor hoogwaardige sportkleding, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze webshop bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doel van dit privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van www.trainingpakken.com en klanten die producten bij ons bestellen. Het beschrijft onze praktijken met betrekking tot gegevensverzameling in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

Om u de beste winkelervaring te bieden, verzamelen we de volgende soorten informatie:

2.1 Informatie die u ons verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht opgeslagen), telefoonnummer
• Bestelgegevens: Verzendadres, factuuradres, betaalgegevens (deze worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners)
• Communicatie: Berichten die u naar onze klantenservice stuurt via e-mail of contactformulieren

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag, producten die u bekijkt
• Locatiegegevens: Algemene locatiegegevens afgeleid van uw IP-adres (voor valutaconversie en taalinstellingen)

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens alleen voor legitieme zakelijke doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en verzenden
• Communiceren over uw bestellingen en onze service
• Onze website en services verbeteren op basis van gebruikersgedrag
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Gepersonaliseerde aanbiedingen doen (indien u hiervoor toestemming geeft)
• Wettelijke verplichtingen nakomen (zoals belastingaangiften)

4. Delen van uw gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij website-onderhoud en -beveiliging
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden bewaren we factuurgegevens 7 jaar).

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing)

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelwagentje)
• Prestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen van de EU.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.